McDonald’s Park Management
Umfassende Parkmanagement Lösung
Standort
Landesweit
Über die Partnerschaft
Intelli-Park arbeitet seit fast 20 Jahren mit den Fast-Food-Restaurants von McDonald’s zusammen und bietet maßgeschneiderte Parkraummanagement-Lösungen für über 130 Standorte in ganz Großbritannien an. Diese langjährige Partnerschaft basiert auf einem gemeinsamen Engagement für operative Exzellenz und höchste Kundenzufriedenheit. Durch das präzise Verständnis der standortspezifischen Anforderungen von McDonald’s liefert Intelli-Park individuelle Services, die reibungslose Parkabläufe ermöglichen und den Betrieb jedes einzelnen Restaurants unterstützen.
Ob modernste Technologie, vor Ort tätige Parkplatzaufsichten oder eine Kombination aus beidem – mit seinem flexiblen Ansatz stellt Intelli-Park sicher, dass für jeden Standort die optimale Strategie umgesetzt wird, um operative Ziele zu erreichen und das Kundenerlebnis zu verbessern.
Die Fähigkeit, Lösungen individuell anzupassen, unterstreicht die Stärke und Anpassungsfähigkeit dieser Partnerschaft und gewährleistet eine gleichbleibend hohe Servicequalität in einer Vielzahl unterschiedlichster Umgebungen im gesamten Land.
Unsere Lösungen
ANPR (Automatic Number Plate Recognition)
Das ANPR-System (Automatic Number Plate Recognition) von Intelli-Park bietet einen vollständig automatisierten Prozess zur Parkraumüberwachung – von der Erkennung potenzieller Parkverstöße bis hin zur Ausstellung von Verwarnungen bzw. Parktickets.
Gemanagt wird das ANPR-System durch das interne Operationsteam von Intelli-Park und stellt sicher:
- Hochauflösende Bildaufnahmen, die den Nationalen ANPR-Standards für Polizeiarbeit (NASP) entsprechen.
- Nahtlose Integration in unsere iHub Insights Plattform für Echtzeitdaten..
- Automatisierte Berichterstattung und ein Live-Reporting-Portal, maßgeschneidert auf die Anforderungen von McDonald’s.
- Erhöhte Sicherheit und operative Effizienz.
Der Installationsprozess wird sorgfältig durchgeführt, beginnend mit technischen Begehungen und Risikobewertungen und abschließend mit umfassenden Tests vor der Inbetriebnahme. Intelli-Park übernimmt außerdem die laufende Wartung der Kameras während der gesamten Vertragslaufzeit.
Parkwächter
Zur Ergänzung der Technologie stellt Intelli-Park während der Hauptgeschäftszeiten vor Ort Parkaufsichten bereit. Diese Mitarbeitenden sind speziell geschult, um folgende Aufgaben zu erfüllen:
- Sicherstellen, dass bestimmte Parkplätze, wie z. B. für Click & Collect-Kunden oder für Menschen mit Behinderung reservierte Flächen, korrekt genutzt werden..
- Exzellenten Kundenservice bieten, der den Werten von McDonald’s entspricht..
Die Parkaufsichten erhalten zudem eine kundenspezifische Schulung, damit sie die standortspezifischen Anforderungen bestmöglich erfüllen und zu einem positiven Kundenerlebnis beitragen.
iWarden-Technologie
Das iWarden-System kombiniert die Echtzeit-Erfassung von Parkverstößen mit zeitgestempelten Bildern der betroffenen Fahrzeuge. Die wichtigsten Vorteile sind:
- Sofortiges Hochladen von Beweismaterial auf das Kundenportal und das Portal für Falschparker.
- Umfassendes Reporting über Parkplatznutzung und Verstöße.
- Effiziente Standort- und Produktivitätsüberwachung der operativen Mitarbeitenden mittels GPRS-Tracking.
Spürbar positiver Effekt
Die Lösungen von Intelli-Park haben an McDonald’s Standorten in ganz Großbritannien zahlreiche Vorteile gebracht und sowohl die betriebliche Effizienz als auch die Kundenzufriedenheit gesteigert. Kunden betonen immer wieder die Verbesserungen, die durch Intelli-Park’s Parkraummanagement erreicht wurden.
Jennie Hall aus Bristol berichtet:
„Intelli-Park hat die Parkplatzprobleme auf unseren Standorten deutlich verbessert“ – und hebt damit die sofort spürbaren Verbesserungen der Abläufe hervor.
David Emerson aus Portsmouth ergänzt:
„Das Intelli-Park-Team hat uns schnell einsatzbereit gemacht und eine vollständige, perfekte Lösung für unseren Standort bereitgestellt“ – und unterstreicht damit die Effizienz und individuelle Anpassung der Umsetzung.
Marie Flemming aus Birmingham fügt hinzu:
„Die Lösungen decken alle unsere Parkplatzprobleme ab, und Intelli-Park ist immer erreichbar, wenn wir Unterstützung brauchen. Das virtuelle Parkausweismanagement funktioniert hervorragend für uns.“
Diese Rückmeldungen zeigen den Mehrwert der Dienstleistungen von Intelli-Park auf, unterstreichen die positiven Erfahrungen der McDonald’s Kunden und belegen den Erfolg dieser langjährigen Partnerschaft.
Projektablauf und Implementierung
Intelli-Park arbeitet eng mit McDonald’s zusammen, um für jeden Standort eine reibungslose und effiziente Umsetzung sicherzustellen. Der Prozess beginnt mit der Erstellung eines maßgeschneiderten Angebots, das gemeinsam mit den zuständigen McDonald’s Account Managern entwickelt wird, um die spezifischen Anforderungen des jeweiligen Standorts abzudecken.
Nach Freigabe des Angebots wird ein offizieller Vertrag erstellt, ergänzt um detaillierte Geschäftsbedingungen. Anschließend koordiniert das Logistikteam von Intelli-Park die Installation und sorgt für die Implementierung der individuell zugeschnittenen Lösung.
Nach Abschluss aller Installationsarbeiten und erfolgreichem Funktionstest erfolgt die Inbetriebnahme in enger Abstimmung mit McDonald’s, sodass der Übergang in den täglichen Betrieb nahtlos gelingt.
Während der gesamten Partnerschaft bietet Intelli-Park kontinuierlichen operativen Support, überwacht die Standortperformance und reagiert proaktiv auf Kundenbedürfnisse, um gleichbleibend hohe Servicestandards sicherzustellen.
KontaktWeitere Services
Sicherheitsberichte
Regelmäßige Kontrollen durch Mitarbeitende zur Erkennung und Beseitigung von Gefahren auf dem Gelände.
Präventionstraining zur Abschreckung
Unterstützung von Präventionskampagnen und Schulungen für Mitarbeitende.
Einweisung und Koordination
Zusätzliches Personal zur Steuerung des Verkehrsaufkommens während Stoßzeiten.
Reporting für Kunden
Unsere integrierte iHub Insights-Software bietet klare Einblicke in zentrale Kennzahlen wie Auslastung, Stoßzeiten, Umsätze, ausgestellte Parktickets und mehr.
Unsere Partnerschaft mit McDonald’s ist ein Beweis für das Engagement von Intelli-Park, innovative und kundenorientierte Lösungen zu liefern. Durch die maßgeschneiderte Anpassung unserer Dienstleistungen an die individuellen Anforderungen jedes Standorts haben wir McDonald’s dabei unterstützt, die Effizienz und Überwachung ihrer Parkflächen zu optimieren und so ein ausgezeichnetes Parkerlebnis für deren Kunden zu gewährleisten.
Wir sind stolz auf den Erfolg dieser Zusammenarbeit und freuen uns, ein vertrauensvoller Partner zu sein, während McDonald’s sein Standortnetz weiter ausbaut. Intelli-Park wird auch künftig mit höchster Servicequalität zur erfolgreichen Entwicklung beitragen.
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